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Lösungen für Gesundheitseinrichtungen

Qualitätskliniken.de bietet Rehaeinrichtungen, Akutkrankenhäusern und psychiatrischen Einrichtungen eine Lösung, um ihre hervorragende Qualität einer breiten Öffentlichkeit zugänglich zu machen, Patienten über die Einrichtung zu informieren und wertvolle Managementinformationen für die Unternehmenssteuerung zu generieren.

Darstellung der Auswirkungen von Qualität als Steuerungsinstrument

Management Volle Fahrt und klarer Kurs: Qualität als Steuerungsinstrument

Wer Kliniken führt, muss Kostenstrukturen optimieren, das Leistungsgeschehen verdichten und das Portfolio sinnvoll erweitern. Bei alldem darf die Qualität der Patientenbehandlung nicht zu kurz kommen. Sie muss auf höchstmögliches Niveau gehoben werden, denn Qualität ist der zentrale Steuerungsfaktor für alle strategischen Maßnahmen des Klinikmanagements. Durch die Verankerung von Qualitätsvorgaben im Gesetzt wird Qualität mehr denn je zur Führungsaufgabe.

Mit Qualitätskliniken.de steht dem Klinik-Management ein Instrumentarium zur Verfügung, das es in bislang einmaliger Weise erlaubt, Qualitätsdaten für die Steuerung des Unternehmens einzusetzen. Aufbauend auf bis zu 400 Qualitätsindikatoren und unter Nutzung bundesweit einheitlicher Erhebungs- und Befragungsroutinen schafft Qualitätskliniken.de Transparenz im Qualitätsgeschehen – nach innen wie nach außen. Kliniken, die an systematischen und erweiterbaren Qualitätsmanagementprozessen interessiert sind, erhalten bei Qualitätskliniken.de die dafür notwendige Auswertung und Darstellung ihrer Qualitätsergebnisse. Sobald eine Mitgliedsklinik ihre Ergebnisse verbessert hat, werden diese im Portal aktualisiert und damit direkt im Internet sichtbar.

Patienten und interessierten Bürgern ermöglicht Qualitätskliniken.de, sich über die Qualität in Gesundheitseinrichtungen zu informieren. Dem Klinikmanagement erwächst hierdurch die Chance, mit zusätzlichen Angeboten zu punkten: Faktoren, wie guter Service oder zusätzliche Komfortangebote schaffen den Unterschied, wo die Abgrenzung vom Wettbewerb alleine durch hohe medizinische Qualität nicht mehr gelingt.

 

Kliniker Indikatoren optimieren, Qualität verbessern

Qualität kann man messen. Aber wie? Bei Qualitätskliniken.de ist die Klinikbewertung stets aus mehreren Dimensionen zusammengesetzt, bei denen die Erfolge des gesamten therapeutischen Teams in das Ergebnis einfließen. Bei der Suche nach der besten Klinik für ein bestimmtes Krankheitsbild interessiert den Patienten besonders, wie es um die Kompetenz der Klinik für genau dieses Fachgebiet bestellt ist. Deswegen kann sich der Interessierte Informationen fachabteilungsbezogen und sogar bis auf Indikatorebene genauer anschauen.

Für die Chefärzte der Fachabteilungen bedeutet dies, dass sie mit Qualitätskliniken.de ein Instrument an die Hand bekommen, das Ihnen den direkten Vergleich mit Abteilungen anderer Einrichtungen ermöglicht. Mit  den Erkenntnissen aus dem Portal kann die Patientenversorgung unter die Lupe genommen und unmittelbar verbessert werden.

Die medizinischen Indikatoren bedürfen einer stetigen Weiterentwicklung. Gerade deswegen müssen medizinische Experten systematisch und maßgeblich an diesen Prozessen beteiligt sein. In Arbeitsgruppen bestehend aus teilnehmenden ärztlichen Experten aus dem Mitgliederkreis widmet sich Qualitätskliniken.de regelmäßig der Überarbeitung von Indikatoren. Durch diese Prozesse ist gewährleistet, dass die Messinstrumente von Qualitätskliniken.de dynamisch Schritt halten mit dem medizinischen Wissenszuwachs und der fachlichen Entwicklung der bei uns engagierten Krankenhäuser.

 

Qualitätsbeauftragte Aktuelles Know-how und vergleichbare Daten

Die Qualität in Kliniken muss gemessen, angepasst und ständig verbessert werden. Die Anforderungen an die Qualitätsmanagementsysteme werden stetig umfangreicher und beinhalten zunehmend mehr Werkzeuge. Wer für Qualitätsarbeit verantwortlich ist, steht vor der Herausforderung, stets über den aktuellen Stand des Wissens und der Methoden informiert sein zu müssen und diese auf das eigene Haus zu übertragen.

Mit Qualitätskliniken.de erhalten Sie einen umfassenden Katalog an Kriterien, der den Verantwortlichen im Qualitätsmanagement einen zuverlässigen Leitfaden für die Durchführung von Qualitätsmaßnahmen bietet. Durch den bundesweiten Vergleich auf Basis der standardisierten Erhebung von bis zu 400 Qualitätsindikatoren in den verschiedenen Dimensionen können Stärken identifiziert, aber auch Verbesserungspotenziale entdeckt werden. Eine Strukturierung und Priorisierung der Maßnahmenwird damit einfacher und die Erfolge gegenüber dem Klinikmanagement transparent und besser kommunizierbar.

Damit auch andere Kliniken von den erfolgreichen Projekten erfahren, hat Qualitätskliniken.de die sogenannte Qualitätsarena etabliert, in der Best-Practice Beispiele aus den Einrichtungen vorgestellt und die beliebtesten Projekte mit dem Publikumspreis ausgezeichnet werden.

 

Marketing und PR Differenzierte Qualität, gute Kommunikation

Bei Qualitätskliniken.de erhalten Patienten und deren Angehörige umfangreiche und zielgenaue Informationen über Gesundheitseinrichtungen und deren Qualität. Frei nach dem Motto „Tue Gutes und rede darüber“ reicht es aber nicht aus, gute Qualität zu erbringen. Die Patienten müssen auch davon erfahren, damit sie auf dieser Basis eine Entscheidung treffen können – und zwar für Ihre Einrichtung.

Durch die Kooperation mit einem Online-Portal haben Kliniken außerdem die Möglichkeit, über die Grenzen der eigenen Webseite hinaus Patienten, Angehörige, Einweiser und auch Kostenträger zu informieren und Besucherströme zu lenken. Über die Zusammenarbeit mit dem Deutschen Verlag für Gesundheitsinformation (DVFGI) haben wir unsere Kompetenz in diesem Bereich umfangreich erweitert. Qualitätskliniken.de hat dadurch nicht nur einzigartige Inhalte, sondern bedient sich zudem einer gezielten Onlinemarketing-Strategie, die nicht nur für eine hohe Reichweite und gute Auffindbarkeit im Internet sorgt, sondern Patienten gezielt in die für sie relevanten Fachkliniken und Rehaeinrichtungen lenkt.

Auf diese Weise wird die gute Qualität der entsprechenden Gesundheitseinrichtung erst wahrgenommen und durch die Skalierbarkeit der Suche genau auf den Nutzer zugeschnitten. Nachweisliche medizinische Qualität trifft hier auf individuelle Patientenorientierung.


Wer sich als Klinik am Parameter „Kundenorientierung“ messen lassen will, muss auch um die Unterschiedlichkeit der Kundeninteressen wissen. Als Mitglied von Qualitätskliniken.de zeigen Sie, dass Sie die Zeichen der Zeit erkannt haben. Und nehmen die „Pole-Position” im Wettbewerb um aufgeklärte Patienten ein.

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